Peugeot Partner — проблемы с трубкой ГУРа высокого давления

Здравствуйте уважаемые читатели блога. Хотелось бы в этой статье написать про автомобиль Peugeot Partner - грузовой. Кто присматривается к этой модели и вообще к этой французской марке как-то огородить. Читаем более подробно почему я не советую покупать автомобили марки Peugeot.

И так. Ситуация такова. Купили мы значит этот автомобиль. Особо не читали перед покупкой о нем. Просто нужен был автомобиль с примерными характеристиками. В общем купили. Покупали в Нижнем Новгороде, в автосалоне "Автолига" на Московском шоссе. С покупкой проблем не было. Но, спустя две недели после покупки, по стечению обстоятельств, на дороге почувствовал что руль стал жестким прямо напротив этого автосалона "Автолига". Почуяв неладное встал на обочине с аварийкой. Стал звонить по телефону которой написан у меня по солнцезащиткой. Оказалось что это служба ассистенс может помочь только эвакуатором. Потому как встал напротив дилерского центра дошел до него пешком. Описал там ситуацию. Сказали заезжайте будем смотреть. Заехал. Мастер приемщик принял автомобиль и сказал перезвонит мне в течении двух часов, при этом документов мне никаких не выдали. Прошло около полутора часа и мне позвонили, сказали что нужно ждать 5 дней, сказали что сломалась трубка ГУРа высокого давления и они ее заказали с Москвы. Ладно говорю им я, будем ждать. Было это в пятницу, забегая вперед скажу, что в среду я забрал уже автомобиль. Но, заехал я в понедельник узнать, может раньше пришла запчасть. Мне сказали, что гарантийных заказов по моей машине открыто не было. Я стал выяснять почему это так, ведь автомобилю всего две недели и попросил менеджера у которого покупал. Они между собой посовещались и сказали что все будет в порядке и мне перезвонят на счет этого. Во вторник мне позвонили и сказали что все сделают по гарантии и мне придется заплатить только за какой-то хомут и жидкость для ГУРа. Чек на сумму 583 рубля я сохранил. И документ какой-то что мне сервисный центр рекомендует заменить трубку ГУРа высокого давления тоже. Ладно, автомобиль с диллерского цетра "Автолига" я забрал.

Прошло 10 дней с момента как я забрал автомобиль. Теперь, находясь в Рязани, у меня схожая ситуация. Я стою в дороге и чувствую руль становится жестким. Я снова на обочину с аварийкой. Снова звоню, сначала в службу ассистенс, потом в диллерский центр "Автолига". По телефону девушка с "Автолиги" мне посоветовала позвонить в ближайший сервисный центр Пежо, где мне должны снова все сделать по гарантии. Я узнал адрес дилерского центра "Ле-Ман" в Рязани по улице Есенина. Доехал до него, благо было недалеко и руль еще крутился. Но я был зол. Если в Нижегородском дилерском центре со мной общались вежливо, в Рязани я столкнулся с вопиющим хамством. Было 7 часов вечера, мастер приемщик Александр сказал что сегодня они ничего не успеют в любом случае, работают они до 8. Потом, все таки увидев причину приезда попросили проехать в мастерскую. Там, оформив документы попросили подписать что-то. Я, помня что в Нижнем Новгороде мне поначалу не оформили гарантийную бумагу, стал читать что я подписываю. Мастер приемщик Андрей в грубой форме сказал мне "что я не квартиру здесь переписываю" и если что-то не устраивает забирайте автомобиль и указал на выезд. Мне это не понравилось. Я объяснил ситуацию, сказал что один раз мне уже меняли трубку ГУРа высокого давления в Нижнем Новгороде в сервисном центре "Автолига". Мастер приемщик после мне сообщил, что в общей базе Пежо нигде не указано что трубка у меня была заменена. Я был взбешен. В добавок ко всему они же, мастер приемщик Александр и мастер приемщик Андрей сказали мне, что тут, в Ле-Мане мне по гарантии ничего делать не будут, так как машину делали где-то еще. Потом, сказали что окончательно это станет ясно в понедельник, когда придет инженер по гарантии. Я ждал понедельника, и в понедельник же побывал в дилерском центре "Автолига". Взял там документ где указано что трубку все таки мне меняли, рассказал там что случилось в Рязани, там мне сказали что через Москву поговорят с Рязанью. В итоге в понедельник вечером заехав в "Ле-ман" в Рязани, я пообщался с мастер приемщиком Александром, тот мне сообщил что инженер по гарантии заказал трубку и она будет через 5-7 дней.

И так пробег подходит к первому ТО, было где то 19000. Я звоню записаться на ТО, меня записывают на воскресенье, до воскресенья 5 дней. Я знаю что будет перепробег, мне сообщают что перепробег допускается до 1000 км. Я прошу соединить с инженером по гарантии что бы уточнить, возможно будет перепробег больше 1000, мне он говорит что ничего страшного и не стоит беспокоится. Я приезжаю в воскресенье, автомобиль принимает мастер приемщик Андрей, пробег он видит, ничего про это не говорит. После ТО, он мне сообщает, что возможно при следующей поломке у меня не будет гарантии из за перепробега. Я говорю что созванивался с инженером по гарантии по этому поводу. Он говорит что перепробег большой, и ставит перед фактом. Все это не очень красиво. Зачем мне все это тогда проходить на официальном уровне если со мной вежливо даже не общаются. Зачем звонят узнать как меня обслужили если ничего не предпринимают. Я не советую покупать автомобили Peugeot Partner только из-за не профессионального обслуживания клиентов. Я писал жалобу через официальный сайт Пежо после поломки трубки ГУРа во второй раз, ответа не получил. Звонил в горячую линию Пежо, мне посоветовали звонить в дилерский центр.!!!! Зачем линия-то горячая нужна? Хотелось бы увидеть комментарии тех, у кого такой же автомобиль. Какие еще проблемы предстоит вытерпеть и что посоветуете.

Ветки форумов где я описывал свою проблему и поддерживаю общение и поиск с аналогичной проблемой:

http://www.allpeugeotclub.ru/viewtopic.php?f=46&t=3455&p=38476#p38476
http://www.tepee-club.ru/threads/2552-Течь-трубки-ГУРа-высокого-давления/page3

Вы можете пропустить чтение записи и оставить комментарий. Размещение ссылок запрещено.

19 комментариев к “Peugeot Partner — проблемы с трубкой ГУРа высокого давления”

  1. gendncc:

    чувствую что трубка гура высокого давления прорвет и в третий раз, видно по масляной пыли там же, где раньше была проблема, как быть?

  2. gendncc:

    вчера 20 ноября 2012 года снова потекла жидкость с трубки ГУРа высокого давления Пежо Партнер, автомобиль сдал в авто центр «Ле-Ман» в Рязани. Сегодня ходил узнавать что предприняли по этому поводу, попросил пригласить мне гарантийного инженера, но меня перехватил директор СТО, вежливый молодой человек, который даже запомнил мое имя, он мне сказал, что отправили на рассмотрение в Москву заявку на замену насоса ГУР, я так полагаю, что накладно им менять раз в месяц мне трубки, ведь причина скорее всего не в ней, течет то постоянно из одного и того же места, подожду что они решат…

  3. gendncc:

    трубки я так и не дождался, но мне поменяли так, сняли с машины донора (предпродажный новый автомобиль, как мне объяснил директор по СТО) и поставили на мою, ну а насос был привезен ранее, в итоге насос и трубка ГУРа стоят новые, незнаю на сколько их хватит, но надеюсь надолго

  4. gendncc:

    сегодня с утра по плану у меня была запись на 2-е ТО, так вот, с утра пока машина грелась, решил заглянуть под капот, после поломки трубки ГУРА во второй раз, я частенько туда заглядываю, и, что бы вы думали? совершенно верно, все оттуда же течет жидкость ГУРа, все с той же пресловутой трубки ГУРа высокого давления, не понимаю, чем я провинился перед Ним. а ведь машину с прошлой гарантийной замены трубки ГУРа и насоса ГУРа прошло всего, эээ, 16 дней примерно. правда в этот раз руль еще крутился нормально и масло странным образом не брызгало с бешеным темпом, как это было в прошлые разы. Давление ведь в этой трубке говорят ого го, машину снова пришлось оставить в сервисном центре Ле-Ман, посмотрим насколько в этот раз. В последнее обращение гарантийное обслуживание длилось 10 дней. Подскажите как составить претензию о возврате автомобиля авто дилеру? суть проблемы в статье, 30 дней пока не вышло, не знаю сколько простоит автомобиль сейчас, но в предыдущие разы это было примерно 7+7+10 дней, итого около 24 дней она в ремонте, плюс ко всему эта одна и та же поломка, течь жидкости ГУР, вроде как существенный недостаток, помогите пожалуйста оформить претензию, и как вообще это происходит, терпения у меня уже нет, подменный авто не предоставляют, ремонтируюсь не там где покупал

  5. Сергей:

    Та-же проблема, купили 3 авто Пежо , на одном через неделю потекла трубка, поехали к дилеру, стоимость перед этим подтянули трубку думали не затянута.
    дилер отказал в замене по гарантии , хотели купить ждать месяц .
    Нашли в нете купили , поменяли на две недели хватило.
    Разобрали выяснилось проблема не в трубке а в штуцере на в насосе зазубрина и трубка целая а передавливает уплотнительное резиновое кольцо и течет масло.
    Выкинули резинку намотали по старинке льняную веревку помогло на месяц.
    Сегодня залили эбоксидной смолой. Посмотрим что получится.

  6. gendncc:

    да механики понять сами не могут в чем проблема, может быть в уплотнительном кольце, может в свойствах металла, потому что течет из по развальцовки, то есть как бы не прижимает как надо, я думаю эпоксидная смола не поможет, ну или временно, трубка сильно греется так как находится вблизи мотора, эпоксидка может расплавится и вытечь в итоге вместе с жидкостью ГУРа под большим давлением в считанные минуты, вы сильно рискуете, я хоть и не эксперт, всего лишь любитель, у которого в четвертый раз за 4 месяца потекла трубка, но я уже начитался и насмотрелся, у меня даже была мысль заварить аргонной сваркой то соединение по кругу, просто мне сказали, если ГУР работает неправильно, то прорвет где-нибудь еще, и я задумался…, да и гарантия есть, плохо что автомобиль с каждым разом стоит в сервисе все больше и больше, сначала 6 дней, потом 7, в третий раз простояла 10 дней, в этот четвертый раз уже, эээ, 12 дней сегодня.

    Странно Сергей что вы не настояли на гарантии, потекла трубка через неделю! они не то что трубку по гарантии поменять должны, они машину могут запросто поменять вам или вернуть деньги, нужно было пока не поздно расторгнуть договор купли продажи, по закону защиты прав потребителей автомобиль как сложно технический товар можно вернуть дилеру в течении 15 дней, при любой проблеме, хоть лампочка сгорела

  7. gendncc:

    И вообще я считаю что французы или в моем случае испанцы, должны начать отзывать Большую партию своих автомобилей Пежо партнер из-за этой проблемы. В Рязани, где я ремонтируюсь по гарантии, помимо меня есть еще 3 или 4 партнера с такой же проблемой, один из них уже во второй раз приехал для замены трубки ГУРа, так как она снова потекла. А так как трубок на всех поломанных не хватает, их нет даже в Москве, откуда региональные дилеры их заказывают, значит проблема такая наблюдается у многих!

  8. gendncc:

    вчера забрал автомобиль, сказали что поставили мне трубку с предпродажного автомобиля как и в предыдущий раз, на резьбу походу намотали ленту фум, но я не спрашивал, но на глаз видно, не знаю правда зачем, течь ведь не с резьбы была, а из под развальцовки (в тоге автомобиль простоял 12 дней в сервисе)

  9. gendncc:

    сегодня сдал автомобиль в Рязанский «Ле-Ман» поначалу не хотели принимать автомобиль, все тот же недобрый мастер приемщик Александр. Сказал что до 28 числа все забито, и что мне нужно ехать в Нижний или во Владимир, я попросил номер пежо ассистенс и когда в трубку сказал что у меня отказываются принимать мой пежо партнер мастер приемщик передумал. Авто сдал, правда заниматься им будут позже, примерно 28 числа… а потом еще неделю ждать запчастей, хотя нет, неделю будут думать, что поменять, потом неделю ждать запчастей и в общем то как-то так…

  10. Евгений:

    gendncc Здравствуй КАК с тобой связаться?у меня все тоже самое сломалась в третий раз!!!мой номер 9157633352 звоните!

  11. Евгений:

    У меня первый раз сломалась через 400км даже на учет не успели поставить,утащили на эвокуаторе в Автолигу НН.сказали делать будут месяц!через 4 или 5 дней все зделали!Потом я проехал 4150км и все повтарилось!!!утащили туда же машину уже делали недели две,все сделали по горантии,только перед тем как отдать машину сказали заплатить за какие то хомутики и масло что то они мне там мыли,я отказался платить!!!сказали машину не отдадим!!!я сказал хорошо я буду в суд на вас подавать,не прошло и 10мин и машину отдали!!!не платил даже за мойку оба раза!!!Сейчас машина в Москве сломалась третий раз!!!все тоже самое!!!!уже очень надоело!!!

  12. gendncc:

    я вам обязательно позвоню, только подумать бы, как нам это поможет, мой пежо партнер снова потек, в 6-й раз, снова сдал в Рязанский сервисный центр «Ле-Ман», 31 января, 5 февраля заказали они трубку, но в Москве на складе трубок снова нет!!!

  13. vasilich 52:

    Всем доброго дня.
    Машина Пежо Партнер куплена 07.2011 года.
    Данной участи не избежал и я. Свой первый фонтан увидел 28.11.2012г. на объездной Н.Новгорода. Позвонил ОД «Автолига» Н.Н., объяснил ситуацию, сказали, приезжайте, посмотрим. Заказал эвакуатор, приехал, оставил машину. Наследующий день позвонили, сказали, что-то про заводской брак у насоса, соответственно его замена с трубками в.д., по гарантии, срок 2-3 недели (нет в наличии з/ч). Спросил, были ли подобные случаи раньше, сказали что нет, вы пока первый.… А машинку на подмену можно, увы, пока нет в наличии, звоните. Звонил каждый день, наверное, надоел, так как вечером 03.12.2012г. звонок от ОД — машина готова, забирайте.… Какое счастье, когда машина едет не ломается, готов простить, ОД и производителю, все их ошибки, враньё и не дополученную выгоду при отсутствии транспорта…. Но видно у нас в России, счастье не может длиться долго и нас всегда держат в тонусе.… Второй фонтан 04.02.2013г. за 200км от ОД и опять по тому же сценарию.… На сегодняшний день нет з/ч, может, будут в конце февраля, закончились. Конечно если насосы и трубки в.д. расходятся, как горячи пирожки, пора открывать производство по этим з/ч и включать их в статью расходников. А может проще, производителю провести доработку этого узла и забыть об этом, как о страшном сне.
    Полазив по интернету, пообщавшись с держателями Пежо Партнера, которых встречался у ОД и на дорогах, всплыло немало таких счастливчиков как я. Мало того у рестайлов Citroen Berlingo New, (клон Пежо Партнёр), та же хрень. http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=35952&st=100 Что делать когда закончится гарантия (ремонт у ОД с з/ч ~ 21000 деревянных + эвакуатор ~ 8000). Если производитель в ближайшие полгода не чего не изменит, придётся избавляться от Пыжика, а так не хочется. Ведь во всём остальном он устраивает и пробег всего- то 37000 км., ездить да ездить….

  14. gendncc:

    да, а у меня 6 таких поломок ГУР, почитайте про последнюю, http://peugeot-partner.com/6-polomka-gur.html как мне меняли трубку в 6-й раз

  15. vasilich 52:

    Возможно, какое — то время течи и не будет. Если:
    а) не перетянули гайку, которая фиксирует трубку высокого давления к насосу и соответственно не сдавили манжет (внутреннее резиновое колечко);
    б) не деформировали саму трубку высокого давления, в точке крепления её к насосу, при подгонке кронштейна к ней (в течение 4 нормо-часов).
    Но всё же, вся эта конструкция не внушает доверия, где гарантия, что через год (как у меня в первый раз), или раньше от вибрации или от резкого увеличения внутреннего давления не потечёт? Ещё раз повторюсь, производителю надо переделать или доработать конструкцию крепления трубки высокого давления к насосу.
    Как вариант – увеличение толщины трубки высокого давления, а так же увеличить манжетку по размерам, а то, глядя на неё (манжету), такое ощущение как будто там и нет В.Д. Вот как то так. Удачи.

  16. gendncc:

    спасибо за ваши комментарии тут и на форуме, я уверен что будет продолжать течь, вот только когда это возобновится не знаю.

  17. gendncc:

    все, пежо партнера у меня больше нет.

  18. vasilich 52:

    Gendncc, привет.
    Что случилось, неужели продал, после стольких мучений? Или решил больше не испытывать судьбу? У меня после замены пробег чуть больше 1000км. Пока всё в норме, три раз тьфу. Надеюсь, что после конструктивного изменения крепления трубки к кронштейну и к насосу, проблема уйдёт. Покажет время.
    Если кому будет интересно, об изменениях взял у соседей. http://citroens-club.ru/forum/index.php?showtopic=47151

  19. gendncc:

    можно и так сказать, vasilich 52, не вдаваясь в подробности, сейчас у меня вместо пежо форд фокус 3-й

Оставить Ответ