Портал Госуслуги — показуха

Портал Государственные услуги показуха и ничего более, по крайней мере для иностранных граждан. С чего я решил написать про это, да все по тому же, почем я пишу о бюрократии, о недоразвитости системы. Россия еще долго не сможет встать в один ряд в развитии информационных технологий с развитыми зарубежными державами. Я имею ввиду конечно же государственные структуры, не путать с коммерческими или отдельными умными людьми. Возможно российские специалисты в сфере информационных технологий и лучшие в мире, но платить им за их знания видимо никто не собирается. От этого многие и страдают.

Для иностранных граждан более недоступно онлайн подача заявлений на РВП, подача документов на Вид на жительство в РФ и прочие услуги! Объясняют бюрократы это тем, что нет возможности идентифицировать личность!

Вернемся к основной теме, портал Государственные услуги начал свою работу в декабре 2009 года. На нем граждане РФ, а также иностранные граждане, как пишут на самом портале, могут получать различные справочно-информационные услуги, а также портал специализируется и в предоставление этих самых услуг, точнее является посредником между гражданином и органами исполнительной власти. Конкретно какую услугу вы можете получить через этот портал, вы сможете найти на их сайте. Я же, как иностранный гражданин, хочу написать о невозможности получения услуги "Получение иностранным гражданином РВП в случае не требующем получения визы".

И так, с чего все началось. Предысторию вы знаете, я писал о проблеме получения РВП обычным путем, но думаю, что все таки я погорячился тогда, и получение РВП через всю сеть этой бюрократии и кучу очередей самый оптимальный вариант, потому как электронная версия этой системы попросту тупа до безобразия.

Вот моя история с подачей заявления на получение РВП через этот злополучный портал.

Для начала я конечно же зарегистрировался, как иностранный гражданин, прошел активацию посредством электронной почты, благо тут проблем не возникло, хотя люди пишут что ранее проверка проходила через почту России. Затем в правом верхнем углу я нажал на ссылку "Личный кабинет". Далее как на скриншоте снизу я вошел в раздел "Электронные услуги"

Личный кабинет портала gosuslugi.ru

В разделе электронных услуг я выбрал "Федеральная миграционная служба"

Электронные услуги портала gosuslugi.ru

Потом я выбрал одну из услуг предоставляемых порталом для иностранных граждан, в моем случае эта услуга называлась "Получение разрешения на временное проживание в РФ "(безвизовый режим)"

Раздел ФМС портала gosuslugi.ru

Наконец я добрался до самого заявления, в надежде что хоть используя свои знания в компьютерной среде, многолетний опыт работы в интернет среде, я наконец-то сделаю первый шаг к гражданству РФ, без бюрократии, безе очередей, без проблем. Но мои надежды рухнули в течении какой-то недели, за которую я понял, все безнадежно, эта система плоха так же как и дороги в России, эта система еще бюрократичней чем любая бюрократичная система государственного управления. Но опять таки вернемся к нашим баранам.

Меня не могло не порадовать, что заявление состоит всего из трех страниц, которую по всей видимости нужно заполнить.

2 страница заявления на выдачу РВП через портал gosuslugi.ru

На скриншоте выше вы видите что заявление отмечено на второй странице. она и является основной, потому как на первой странице вы выбираете район предоставления услуги, к примеру, Московская область, город Москва, и соглашаетесь с правилами предоставления услуг. А на третьей странице вставляете свою фотографию и справки об отсутствии заболеваний.

Сразу же возникла проблема при составлении заявления. Первым же вопросом, загнавшим меня в тупик, было "Заявление подается с учетом квоты?". Я сразу начал звонить в службу поддержки, благо телефон круглосуточно работает. Мне ответила девушка, я спросил ее, если у меня нет квоты, но она мне положена, как быть. Она попросила повисеть, после чего выдала, если у вас нет квоты, выберите нет, я подумал логично, и выбрал нет.

Квота на РВП через портал gosuslugi.ru

Скажу заранее, что выбирать нет неправильно, точнее я не знаю правильно или неправильно, но в последствии при выборе нет, а заявление я отправлял не однажды, мне писал, что я не вхожу в список тех, кто может без квоты получить РВП. Бог с ними, едем дальше.

В самом низу заявления есть пункт "Сведения о другом родителе указанных детей". О каком другом родителе, о каких детях идет речь, если во первых я не женат, во вторых, у меня нет детей, в третьих я ничего такого не указывал, в четвертых в пункте семейное положение выбрал холост. А без заполнения полей отмеченных звездочкой к третьему разделу заполнения заявления не пускает. Пришлось вбить свои данные там, где высвечивается о надобности заполнить поля.

Сведения о другом родителе

Но и это не самое страшное, на третьей странице нужно загрузить фото и справки об отсутствии заболеваний. С фоткой я справился, подогнал под нужный размер, качество, требуемые параметры. А вот со справками ничего не вышло, потому как размер справки указан 10х14, и то, что она у меня на альбомном листе никого не волнует, причем практически все справки на альбомном листе выдаются в нашем районе. Среди них и требуемая справка об отсутствии ВИЧ инфекции, у нас выдается сертификат. Я знаю о какой справке идет речь, но они остаются в лаборатории, на руки выдается сертификат, который действует 3 месяца. Бог с ними со справками, тем более что без них заявление прошло. И получило статус "подано".

Дальше началось. Зайдя в раздел где можно посмотреть статус поданного заявления я обнаружил, что заявление подалось как "Получение разрешения на временное проживание в РФ (визовый режим)", хотя я выбирал как безвизовый. Вдогонку к отправленном заявлению я написал сообщение, что мол я выбирал безвизовый режим, а заявление типа от визового. В общем получил ответ, правда после того, как мне сменили регион выдачи с районного управления ФМС на областное, в ответе было сказано, что техническими вопросами они не занимаются, обращайтесь в службу технической поддержки портала. Я обратился, после 20 минутного общения с поддержкой, я удалил то ли сообщение, то ли заявление, в общем понял что мне нужно подать заявление заново, но по другому, через epgu.gosulugi.ru, а не так как я выше скриншотами выложил. И там на мое удивление было уже 15 страниц, которые нужно поочередно заполнить. Тут то и началась очередная серия неудач.

Первое с чем вернули мне заявление это было, что я не указал отца, думаю как указать если он умер и там ничего не сказано что делать в этой ситуации. Ладно повторно отправляю заявление, указал отца, указал в разделе, "Где проживает в данное время" что он мол умер, снова возврат заявления, теперь уже с ответом, что нужно указать точное место жительство братьев (я не знаю их прописок), которых я тоже указал и места работы, ладно в следующем заявлении братьев я не указывал, и в ответе мне написали что братьев указать нужно, ладно думаю укажу, выдумал адреса и места работы, все равно эти бюрократы проверять не будут. Опять возврат заявления, с ответом о том, что без квоты я не могу получить РВП. Указываю в следующем заявлении что с учетом квоты подаю его, год 2012, пришел ответ, что я допускаю много технических и грамматических ошибок, точнее где эти ошибки я понять не смог посему больше заявлений не отправлял.

Мне интересно, есть хотя бы один иностранный гражданин, который за время существования портала Государственных услуг, смог получить РВП. Если таковые имеются преклоняюсь перед их сдержанностью и терпением. Думаю они совершили подвиг.

Вы можете пропустить чтение записи и оставить комментарий. Размещение ссылок запрещено.

10 комментариев к “Портал Госуслуги — показуха”

  1. Марина:

    у нас немного другая ситуация:
    с регистрацией и прочим на сайте успешно справились (мой муж — гражданин Израиля, виза не требуется).
    на следующий день из отдела УФМС, занимающегося непосредственно РВП, позвонила девушка и попросила личного присутствия из-за одной проблемы, которую тут нет смысла описывать, ибо долго и нудно. в итоге проблема разрешилась, девушка сказала, что мужу дают положительный ответ. осталось только подождать 60 положенных дней.
    вот тут-то и загвоздка. миграционная карта у мужа заканчивается через 3 недели. Морозова Анна Алексеевна, инспектор УФМС из Санкт-Петербурга, понятия не имеет о том, что по федеральному закону № 115 иностранный гражданин не должен покидать территорию РФ в случае окончания срока его законного пребывания, если у него приняты документы на РВП.
    она предложила покинуть РФ и въехать в следующие 180 отчетных дней (соглашение России и Израиля об отмене виз) и получить готовое РВП.
    но существует еще один нюанс: документы приняты в электронном виде, оригиналы и копии на бумажном носителе принимаются уже непосредственно при проставлении штампа после получения положительного ответа.
    считаются ли такие документы принятыми, мы не знаем. соответственно и можно ли получить справку или штамп в миграционной карте о принятии документов .
    в заключение, хочу добавить, что в независимости от того, в каком виде представлены документы, Морозова Анна Алексеевна в нарушение закона № 115 сказала, что миграционную карту можно продлить только гражданам СНГ.

  2. gendncc:

    Марина, спасибо вам за комментарий, я тоже добился таки положительных результатов, после 7 отказов в электронном виде мои документы все таки приняли. На почту пришло письмо что документы приняты и был указан телефон инспектора по Владимирской области, естественно с ФИО инспектора, девушки. Неделю не мог дозвониться до них, дозвонился в конце концов. Инспектор мне сказала что документы мои приняты и что пошлину я уже должен оплатить, сказала что нужно будет пройти дактилоскопию и нужно будет приехать к ним туда что бы начальник подписал квоту (документы уже приняты, а квоту мне никто не выделял (выходит как ни крути а в квоту я уже попадаю, это большое преимущество перед личным походом в ФМС, ведь как я уже писал, что бы получить квоту нужно звонить к ним и записываться на прием, когда я звонил в марте мне сказали что на первое полугодие выдача квот приостановлена и звонить следует в первую пятницу июля)), но я растерялся и не уточнил когда мне нужно приехать, когда пройдут 50 дней или незамедлительно, когда проходить эту самую дактилоскопию. В общем больше мне не удалось дозвониться до них, в итоге я простоял пол дня в очереди региональном ФМС, в котором мне сказали что не про какие принятые документы они не слыхивали и требовали показать справку о том что мои документы приняты. Как оказалось после, справка эта лежала у них, причем давно, мне выдали справку и сказали прийти тогда, когда будет принято положительное решение по РВП, то есть с момента подачи заявления должно пройти около 2-х месяцев. Так же в письме и на сайте госуслуг было написано, что при личном приеме я должен иметь фотографии, копии и оригиналы документов, миграционной карты и регистрации, нотариально заверенный перевод паспорта.
    Так и не дозвонившись до них во второй раз я решил таки поехат туда, во Владимир, благо от нашего города не так далеко, каких-то полтора часа на рейсовом автобусе. Приехал я туда, сказал что с Коврова и фамилия моя такая-то, кстати находясь уже во Владимире сидя в такси я позвонил им и с легкостью дозвонился, нужно было уточнить адрес. Дозвонился я туда в тот день и во второй и в третий раз. Во второй раз спросил своего инспектора, сказали звонить после 2-х. В 3-й раз уже разговаривая с инспектором объяснив намерения своего приезда, мне наказали подняться в 10-й кабинет. Я поднялся, отдал ей свои документы, она просмотрела их, вернула оригиналы мне и сказала что нужно ждать начальника (на тот момент ВРИО начальника), что бы он лично принял меня и подписал квоту, что бы приложить его (документ с резолюцией) к уже принятым документам.
    В итоге через положенные 2 месяца мне пришло письмо что принято положительно решение по РВП, и мне следует явиться в региональное отделение ФМС, я пошел, как обычно о моих документах никто не слышал, но звонок моему инспектору, местным подполковников поставил все на свои места, меня отправили делать дактилоскопию, забрали паспорт и сказали прийти через неделю за готовым документом со штампом о РВП, сейчас пошла уже 4-я неделя а паспорт до сих пор не пришел. Я спросил можно ли самому за ним съездить, сказали можно, поеду в будущий понедельник. Вот такая вот у меня история. Не хотел писать ничего, пока не получу окончательно на руки свой паспорт со штампом.

  3. gendncc:

    все получил РВП, сделал регистрацию сразу же, повозиться конечно есть над чем, но портал работает 🙂

  4. John:

    Я в свое время тоже имел некоторые сложности с оформлением через портал. Но это были лишь мелкие технические сбои. Хотя, согласен с автором, пришлось повозить со скан-копиями. Но фотошоп в руки и все хорошо.
    Возможно мне повезло, но после того как заявление было прогружено на портал, все прошло великолепно. Я был избавлен от необходимости терять время на очереди. По вынесению решения мне позвонили, мы договорились о времени. И через 3 дня я получил паспорт со штампом.
    А сейчас интерфейс и общее usability улучшились, хотя остался тот-же геморрой с фотографиями. А в остальном все стало лучше и удобнее.

  5. Нина:

    Подскажите, если я правильно поняла из комментариев, иностранному гражданину с МОМЕНТА ПОДАЧИ заявления не надо никуда выезжать, а не с МОМЕНТА уже ПОЛУЧЕНИЯ разрешения на РВП ? Т.е. если человек подал заявление, предоставил нужные справки и тут ему подошел срок выехать, ему это делать не надо на основании подачи заявления? и спокойно ждать разрешения.

  6. gendncc:

    кажется так, но вам лучше уточнить хотя бы по телефону в фмс

  7. Galina:

    На сайте пытаюсь отправить заявку на РВП, во первых не могу изменить свои данные, сохранены вообще не то что вбивалось,…в графе «выберите отдел УФМС в который будут подаваться д-ты» вообще не выдает адреса, пишет «извините за неудобства» и далее пройти не удается…может я что-то не так оформляю, подскажите, пожалуйста!!!

  8. gendncc:

    портал временами тормозит, я хочу подавать на вид на жительство уже скоро, осталось меньше месяца ждать, думаю буду подавать в живую, так как портал непонятно тормозит

  9. Марина:

    В разделе «электронных услуг» нет «Федеральная миграционная служба». появляется лишь тогда, когда снимаешь галочку «Только электронные услуги». что делать? подскажите пожалуйста!

  10. gendncc:

    Марина, честное слово не знаю даже что вам и посоветовать, не пробовали обращаться к службе поддержки сайта?

Оставить Ответ